휴대폰 직권해지, 정지와 무엇이 다르고 통보를 받으면 무엇부터 하나

휴대폰 직권해지는 어떤 경우에 되나요

해지에는 두 가지가 있습니다. 가입자가 직접 그만 쓰겠다고 신청하는 해지가 있고, 통신사가 자기 권한으로 계약을 끝내는 해지가 있습니다. 뒤쪽이 직권해지입니다. 요금이 밀려 정지된 회선을 그대로 두었을 때 마지막에 이르는 단계입니다.

언제 직권해지가 되는지는 통신사의 약관과 가입 조건에 따릅니다. 기간을 한 가지로 말씀드릴 수 없는 까닭입니다. 정지 안내를 받았다면 고객센터에 「이대로 두면 언제 해지되는지」를 직접 물어보시는 것이 가장 정확합니다.

직권해지 통보를 받았다면 무엇부터 하나요

통보를 받고 가장 흔한 실수는 아무것도 하지 않는 것입니다. 아래 순서로 한 번만 움직이면 내 상황이 어디까지 와 있는지 알 수 있습니다.

• 해지가 예정인지 이미 끝났는지 확인 — 예정 단계와 끝난 단계는 할 수 있는 일이 다릅니다. 고객센터에 지금 상태를 먼저 묻습니다.
• 남은 금액을 항목별로 듣기 — 통신요금, 단말기 할부금, 그 밖의 금액을 나눠서 듣고 적어 둡니다.
• 번호를 지킬 방법이 있는지 묻기 — 오래 쓴 번호라면 지킬 수 있는 길이 남아 있는지 통신사에 묻습니다. 통신사가 정하는 일이라 저희가 약속드릴 수 없습니다.
• 연락받을 번호 알려 두기 — 새 번호가 생기면 통신사에 알려, 안내를 놓치지 않게 합니다.

유심을 산 다음에 하는 일

계산대에서 끝나지 않습니다. 신청과 승인을 거쳐야 번호가 생깁니다.

1. 

   맞는 유심 고르기

   정한 통신망의 선불유심인지 이름으로 확인하고 삽니다.

2. 

   신청서 넣고 본인 인증

   휴대폰 화면에서 요금제를 정한 뒤 간편인증과 신분증 발급일자를 넣습니다.

3. 

   유심 끼우고 껐다 켜기

   승인 안내를 받은 뒤에 유심을 넣습니다. 먼저 끼우면 신호가 잡히지 않습니다.

휴대폰 직권해지 자주 묻는 질문